FAQ

Erro: uso excessivo da rede

2024-06-21

Significa que há mais de x dispositivos conectados à mesma rede com aplicativo de ganho ativo. Este é o número máximo de dispositivos suportados pela rede Earn por rede/IP. Não se preocupe com esse erro, pois essa mensagem de erro aparecerá no seu dispositivo se um dos outros dispositivos for desconectado da rede por algum motivo. No entanto, você pode seguir os seguintes passos para corrigir essa mensagem de erro:

Certifique-se de que não haja mais de 1 dispositivo conectado à sua rede/IP.

Conecte o dispositivo usado em excesso a uma rede/IP diferente, como uma rede móvel ou uma conexão WiFi diferente.

Verifique a lista de dispositivos conectados por meio de seu roteador WiFi em busca de dispositivos não autorizados conectados à sua rede.

Observe que se você receber esse erro enquanto estiver conectado a uma rede pública ou algum tipo de conexão VPN, pode haver outros usuários usando o Earn também.

Se você receber um endereço IP que muda dinamicamente, tente reiniciar o roteador, pois isso pode fazer com que o seu ISP atribua a você um endereço IP diferente que não seja compartilhado com outros clientes.

Se as sugestões fornecidas não resolverem o seu problema e você tiver certeza de que o número de dispositivos não ultrapassa o limite, é possível que o seu ISP tenha lhe atribuído um endereço IP que está/está em uso. Como há um número limitado de endereços IPv4 no mundo e o número de endereços IPv4 gratuitos (não utilizados) está se esgotando, alguns ISPs atribuem o mesmo endereço IP a vários usuários, o que pode ser o caso da sua conta. Se o mesmo endereço IP for atribuído a várias pessoas e essas pessoas também estiverem usando o Earn, uma mensagem de erro "Network Over Usage" aparecerá porque haverá mais de dois dispositivos no mesmo endereço IP para várias contas.

Neste caso, você precisará entrar em contato diretamente com seu ISP e solicitar um novo endereço IP que não esteja atribuído a mais ninguém.

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